Si usted necesita obtener información detallada sobre nuestros servicios podrá solicitarla, entre otros medios, en el presente sitio web https://www.gremibcn.com cumplimentando el «Formulario de Contacto» en el que se le solicitarán datos de carácter personal. Por este motivo, el Gremi Provincial de Tallers de Reparació d'Automòbils de Barcelona le informa mediante la presente «Política de Privacidad» sobre la recopilación, tratamiento, uso de sus datos personales y, en general, sobre todos sus derechos según establece el «Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos» (RGPD) y la «Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales» (LOPDGDD). En adelante, denominaremos «normativa de protección de datos» al conjunto del «Reglamento (UE) 2016/679» y la «Ley Orgánica 3/2018».
Responsable del tratamiento
Los datos personales que nos facilite mediante el «Formulario de Contacto» de nuestra web o cualquier otro medio pasarán a formar parte de uno o varios ficheros de datos de carácter personal de los que el responsable de su tratamiento es: el Gremi Provincial de Tallers de Reparació d'Automòbils de Barcelona (en adelante Gremi), titular del presente sitio web https://www.gremibcn.com (en adelante «nuestra web»), con domicilio social en Plaça Doctor Letamendi, 37, 6è de Barcelona, con código postal 08007, con NIF G-08486029, correo electrónico info@gremibcn.com y cuyo teléfono de atención al cliente es 93 451 66 67.
Obtención de datos personales
Se recogen sus datos personales si usted se pone en contacto con el Gremi para realizar una solicitud, cuando:
- Cumplimenta y envía el «Formulario de Contacto» de nuestra web.
- Contacta directamente con el Gremi a través de las líneas de teléfono de atención al usuario, correo electrónico, SMS, correo ordinario o cualquier otro medio que considere oportuno.
- Contacta personalmente con el Gremi en nuestras instalaciones.
- Se inscribe en algún evento organizado por el Gremi.
Además, también podremos recabar automáticamente información adicional sobre sus interacciones con nuestra web por medio de cookies, las cuales se detallan en el apartado «Política de Cookies».
Usted está obligado a garantizar que los datos personales facilitados por cualquiera de los medios mencionados anteriormente son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionar al Gremi como consecuencia del incumplimiento de tal obligación. El Gremi se reserva el derecho a excluir de sus servicios o, en su caso, a eliminar de sus ficheros a todo interesado que haya facilitado datos falsos, incorrectos o incompletos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
No está permitido cumplimentar y enviar el «Formulario de Contacto» de nuestra web a personas menores de edad que no tengan, al menos, 16 años. Si el Gremi detecta datos personales correspondientes a menores de 16 años tomará las medidas oportunas y necesarias para eliminarlos inmediatamente de sus ficheros.
Finalidades y legitimación de los tratamientos
Los datos personales que usted facilite al Gremi se pueden tratar para las siguientes finalidades principales:
- Proporcionar al interesado la información solicitada, relacionada con servicios propios y de colaboradores externos.
- Mantenerle informado sobre normativas legales y otros artículos de interés.
- Gestión de eventos organizados por el Gremi.
- Atender al interesado, en la medida de lo posible, cualquier solicitud que pueda realizarnos.
La base legal para que el Gremi pueda tratar los datos personales que nos facilite de acuerdo con las finalidades principales anteriormente descritas, y cumplir con las obligaciones administrativas y legales derivadas de su relación contractual con el Gremi, es: su propio consentimiento expreso e inequívoco (otorgado mediante la aceptación y envío del «Formulario de Contacto» de nuestra web o prestando su conformidad en el formulario correspondiente) o, en su caso, el acuerdo entre usted y el Gremi para la ejecución de un contrato en el que es parte o para la aplicación, si usted lo solicita, de medidas precontractuales.
Además, si usted lo desea, también puede otorgar al Gremi su consentimiento expreso e inequívoco (seleccionando las casillas previstas a tal efecto en el «Formulario de Contacto» de nuestra web antes de su aceptación y envío o indicándolo en el formulario correspondiente cuando presta su conformidad) para que sus datos personales sean tratados con las siguientes finalidades adicionales:
- Enviar publicidad al interesado, para mantenerle informado por correo electrónico o cualquier otro medio razonable de novedades de productos y servicios del Gremi.
- Realizar encuestas para conocer la opinión del interesado sobre el Gremi o su grado de satisfacción respecto a los servicios solicitados o contratados, para mejoras de calidad y servicio.
El hecho de que usted no otorgue su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a las finalidades adicionales mencionadas anteriormente no perjudicará en modo alguno su actual relación con el Gremi y no imposibilita que podamos tratar sus datos personales de acuerdo con las finalidades principales para poder atender los servicios solicitados.
Usted podrá retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado con anterioridad para una o varias finalidades específicas sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos derivados de los servicios prestados previos a su retirada.
Conservación de datos personales
Los datos personales proporcionados por usted, mediante el «Formulario de Contacto» de nuestra web o cualquier otro medio, se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para: cumplir con las finalidades para las cuales se recogieron dichos datos, cumplir con las obligaciones administrativas y legales derivadas de su relación contractual con el Gremi o hasta que se solicite su supresión por el interesado. Cuando ya no necesitemos sus datos personales tomaremos las medidas oportunas y razonables para eliminarlos de nuestros ficheros.
Confidencialidad y seguridad
El Gremi se compromete al cumplimiento de su deber de secreto respecto de los datos personales que usted nos facilite, mediante el «Formulario de Contacto» de nuestra web o cualquier otro medio, y de su obligación de tratarlos con confidencialidad y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos.
Le informamos que sus datos personales se tratarán de manera lícita, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Para ello, el Gremi se compromete a adoptar las medidas necesarias para que los datos inexactos se supriman o rectifiquen.
Cesión de datos
El Gremi le informa que los datos personales que nos facilite, mediante el «Formulario de Contacto» de nuestra web o cualquier otro medio, no serán cedidos a terceros salvo, en caso necesario, a entidades y administraciones públicas para cumplir con las posibles obligaciones legales derivadas de la presente relación contractual. El hecho de que usted no permita que se puedan facilitar sus datos personales a dichas entidades y administraciones públicas puede implicar que no se pueda cumplir con la prestación de algunos servicios solicitados.
Derechos del titular de los datos personales
Los derechos que se detallan a continuación son los que usted puede ejercer, como titular de los datos personales, en los términos que establece la normativa de protección de datos:
- Derecho de acceso (artículo 15 del RGPD): tiene derecho a obtener confirmación sobre si en el Gremi estamos tratando sus datos personales, así como a consultar dichos datos personales incluidos en nuestros ficheros.
- Derecho de rectificación (artículo 16 del RGPD): tiene derecho a que le rectifiquemos sus datos personales si son inexactos. Teniendo en cuenta los fines del tratamiento, también tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos.
- Derecho de supresión (artículo 17 del RGPD): tiene derecho a que suprimamos sus datos personales si existe una causa legítima para ello.
- Derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD): tiene derecho a obtener del Gremi la limitación del tratamiento de sus datos personales.
- Derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD): tiene derecho a recibir los datos personales facilitados al Gremi en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento. También tiene derecho a que el Gremi transmita sus datos personales directamente a otro responsable siempre que sea técnicamente viable.
- Derecho de oposición (artículo 21 del RGPD): tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, a que sus datos personales sean objeto de tratamiento, incluida la elaboración de perfiles. El Gremi dejará de tratar sus datos personales, salvo por motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses o los necesitemos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Podrá ejercer los derechos mencionados anteriormente mediante una solicitud por escrito dirigida al Gremi Provincial de Tallers de Reparació d'Automòbils de Barcelona, en la dirección postal Plaça Doctor Letamendi, 37, 6è de Barcelona, con código postal 08007, o bien a través de correo electrónico mediante la cuenta info@gremibcn.com.
Asimismo, podrá dirigirse a la autoridad de control competente en materia de protección de datos para presentar la reclamación que considere oportuna a través de la página web www.aepd.es.